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别克君威两后尾灯进水黄石三环海通4S店态度蛮横
发布时间:2020-08-22 19:07    作者:东北刨幺游戏下载   

  8月15日发现两后尾灯内有水迹于8月20日到4S店检查拆开右后尾灯检查后4S店服务顾问给我两个选择1提供三次在外保养记录因为中途有三次保养在外面2在店购买三次预存保养才能向厂家打保修申请报告我当时就很奇怪我一年多的车没碰撞没拆装尾灯跟保养有关系吗当天就向别克厂家打了投诉电话询问是否需要提供保养记录才能质保厂家客服明确回复保修尾灯不需要保养记录且会与4S店沟通我要求当天给我答复但一直到第二天下午4S店售后打电话给我也是态度**的给我两个选择1提供保养记录2先正常购买尾灯更换向厂家申请通过之后再退钱我不同意为什么非要我提供保养记录保养跟尾灯有什么关系尾灯需要怎么保养我车在保修期内为什么要先收钱再保修8月22日我再次向厂家询问处理结果厂家回复会继续与店沟通最多需要两个工作日但到25号了没有任何人跟我回复截止到今天我主动向厂家打电话询问处理结果厂家一直都是说会反馈却看不到任何结果从8月20日到现在别克4S店打过我一次电话上海别克总部给我打过两次电话说法都是一样的要么提供保养记录要么先购买等向厂家申请通过后再退钱


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